電子產品一遇到水總是會出問題，于是，不少手機廠商都把防水能力作為產品的賣點。比如，在消費者中知名度很高的iPhoneX上市時的廣告中就宣稱這款產品具備IP67級防塵防水功能，能在水下一米工作30分鐘。但是，這款手機的防水效果卻屢次遭到消費者吐槽。蘋果iphonex手機有防水功能，這樣的宣傳是否言過其實？

消費者劉先生是一名忠實的果粉。一年多以前，iPhoneX剛上市的時候，他就被這款產品的各種新奇功能所吸引，去蘋果旗艦店排隊購買。在iPhoneX的諸多功能中，讓他印象較為深刻的一點就是防水防塵功能。可沒想到，幾天前，一不小心，手機掉進了洗手盆里，拿出來之后卻出現不斷沖洗系統的問題，人臉識別功能也失效了。

劉先生立刻撥打了蘋果公司的客戶服務電話，被告知要把手機送到蘋果旗艦店，在那里尋求解決方案。咨詢到的結果卻讓他倍感失望。蘋果公司工作人員說，只能再花4500多元購買一臺新機。

劉先生認為，手機掉進水盆里一分鐘就不能正常工作與這款手機之前宣傳的具有防水功能并不相符。讓消費者花這么多錢換新機，實在不合情理。蘋果方面表示，iPhoneX廣告中宣稱的IP67級防水，可以在水下一米工作30分鐘是在試驗情況中的理想狀態，劉先生的手機防水膠條可能已經老化，所以出現了這樣的問題。

在蘋果客戶服務部門與消費者的交流過程中，蘋果方面現在只承認iPhoneX可以防止濺水，并不能防水。

記者在網絡上以“iPhoneX防水”為關鍵詞進行搜索，發現和劉先生有相同遭遇的消費者并不在少數。目前，蘋果官網已經下架了iPhoneX這款產品，在京東商城上仍然在售的iPhoneX關于防水功能，有一段幾乎看不清的小字是這樣說的：iPhoneX可抗水，在實驗室條件下測試，效果達到IP67級，抗水功能并非永久有效。防護性可能因為日常磨損而下降。

電子產品中宣傳的這個IP67級防水功能究竟可以防水到什么程度？蘋果解釋的IP67級防水是在實驗室測試的理想狀態下才能達到，這對消費者公平嗎？

信息消費聯盟理事長項立剛：IP67級就是能在水下一米，工作30分鐘。比如游泳的時候，把手機拿到水下拍攝，再拿上來都應該是沒有問題的。如果宣傳IP67級防水，都應該達到這水平。最早這款手機發布的時候，蘋果官網和發布會上都傳達了這個信息。并沒有告訴消費者這個水平是實驗室水平。玩這種文字游戲，商家有很大問題。

蘋果iphonex手機有防水功能，這樣的宣傳是否言過其實？消費者質疑蘋果公司虛假宣傳，這樣的質疑合理嗎？

北京匯佳律師事務所律師邱寶昌：作為經營者在向普通公眾宣傳時不能拿實驗室技術術語宣傳。消費者在使用過程中，掉進水里就不能使用，商家一是涉嫌違約，第二明知道不能防水還作為廣告宣傳，就涉嫌虛假宣傳。