
手機防水性能成擺設 夸大手機防水性能的做法該叫停了
在手機行業陷入同質化競爭的情況下,防水性能無疑是一個差異化的競爭點。為此,蘋果、華為和三星的旗艦手機都在提升防水性能。然而,很多用戶發現,一些手機的防水性能居然是擺設。
據一位iPhone XS Max用戶透露,自己的手機掉入有水的缸里,立即撈出來做了吸水處理,并做了烘干處理。進行了多種處理后,iPhone XS Max可以正常開機,結果面部識別功能無法使用,經售后檢測發現Face ID模塊損壞,修理費用4800元。
在蘋果官方查閱參數發現,關于iPhone XS Max防水性能的描述中有這樣一段話,在IEC 60529標準下,防水能力可以達到IP68級別。那么,IP68防水級別能夠達到什么樣的效果呢?同樣是蘋果官網的描述,IP68級別防水,是在最深2米的水下停留時間最長可達30分鐘。從這一角度來說,iPhone XS Max手機掉水缸里立即撈出來,這是不會損壞的。
顯然,iPhone XS Max的防水性能被夸大了。公開資料顯示,華為Mate 30系列,三星Note10系列的防水性能,都支持IP68級別。相比之下,一些中、高端手機并沒有刻意強調防水性能。不過,從網友的一些反饋來看,防水性能已經成為一個非常尖銳的話題,除蘋果外,三星和華為手機也出現了防火性能被夸大的情況。
去年7月份,澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)將三星手機告上法庭,理由是三星涉嫌夸大手機防水性能、誤導消費者。去年,華為P30 Pro用戶把手機掉到馬桶里,立即撈出來進行烘干處理后,手機也出現了故障。
不難看出,手機防水性能確實不像廠商描述的那樣神奇。按照IP68級別的描述,手機可以在2米的水中最長放置半小時不會損壞。不爭的事實就是,很多擁有IP68級別防水性能的手機,既便掉在水里立即撈出來烘干也會出現不同程度的損壞。對此,手機廠商的解釋是,手機的防水性能是基于實驗室環境的。
顯然,手機廠商的這個解釋難以讓消費者信服。更重要的一點是,很多手機會擁有SIM卡槽,以及3.5mm耳機插孔,這些設計都會影響手機析防水性能。此外,水的深度還有純凈度,也會影響手機的防水性能。為此,擁有IP68級別防水性能的手機,在實際應用中的防水能力要比理論值小很多。
雖說手機設計和外在的條件會影響手機的防水性能,但這并不代表手機防水性能無法提升。早些年的時候,索尼曾經推出過一款三防手機,防水級別更高。在測試中,可以把索尼手機放在水杯里,或者是浴缸里,可以正常接聽電話。不過,索尼的這款三防手機,價格也更高,制造工藝也更復雜,充電接口、耳機接口都有專業的防水設計。
最近一兩年,一些高端手機的防水性能成為擺設,與官方的宣傳有很大差距,這很大程度是為了把防水性能打造成為一種差異化優勢。從這一角度來說,手機防水性能成擺設,這也是行業惡性競爭的必然結果。眼下,夸大的手機防水性能嚴重影響用戶體驗,這種惡性競爭也該叫停了。

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